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抖音小店的商品差评率怎么计算

编辑:今天不学习明天变辣鸡 时间:2023-04-03 11:33:35

在抖音上用户可以开自己的小店,不过有很多用户都不知道商品差评率怎么计算的,那么下面小编就为大家带来了抖音小店商品差评率计算方式介绍,一起来了解一下吧。

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抖音小店的商品差评率怎么计算

答:抖音小店的商品差评率是通过近90天内订单数量来计算的。

抖音小店商品差评率介绍:

抖音小店商品差评率是按照近90天内的商品体验、物流体验及务体验三个评分维度加权计算得出。

1、商品体验:权重占比50%,评估指标为商品首次差评率和品质退货率。

2、物流体验:权重占比20%,评估指标为揽收及时率和订单配送时长,预售订单不参与计算。

3、服务体验:权重占比30%,评估指标为投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、售后退款数据。

以上就是小编为大家带来的抖音小店商品差评率计算方式介绍,更多实用的抖音软件使用教程,就在好学资源网。

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